Términos y Condiciones

Al registrarse o utilizar nuestros servicios a través del portal web www.unboxitonlineshopping.com o por medio de otras plataformas proporcionadas por nuestra empresa, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos en este acuerdo.

Para utilizar nuestros servicios, los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted confirma que cumple con este requisito.

Unboxit Online Shopping se reserva el derecho de admisión y puede negar el acceso o la prestación de servicios a cualquier persona que no cumpla con los requisitos establecidos, sin previo aviso.

1. Horario de Atención

En Panamá:

  • Lunes a Viernes: 9:00AM – 5:00PM
  • Sábado: Ruta de entregas a domicilio gratuitas (área metropolitana)
  • Domingo y feriados: Cerrado

En Miami:

  • Lunes a Viernes: 9:00AM – 5:00PM

2. Registro de Clientes

3. Tarifa Incluye

Tarifa por libra Seguro incluido Ruta de entregas gratuitas Almacenaje gratis Compras asistidas Guía personalizada
$2.95/lb + $1.00 seguro Hasta $400 (con deducible) Lunes–Viernes en Bella Vista 30 días 10% comisión Asesoría gratuita

4. Servicios de Envíos

Servicio Aéreo

  • Precio: $2.95 por libra (peso real).
  • Salidas diarias desde Miami.
  • Tiempo de tránsito: 1 día.
  • Entrega estimada: 2–3 días hábiles después de llegada a Panamá.

Servicio Marítimo

  • Precio: $10.00 por pie cúbico (mínimo 20 lbs).
  • Salidas: todos los viernes.
  • Tiempo de tránsito: 6 días.
  • Entrega estimada: 7–15 días hábiles después de llegada a Panamá.

Importante: Las tarifas no incluyen ITBMS ni impuestos. Pueden aplicarse cargos adicionales. Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar.

5. UBIT SMART (Seguro)

  • Obligatorio: $1.00 por paquete.
  • Cubre daños o pérdidas desde Miami hasta Panamá.
  • No cubre defectos de fábrica ni daños previos a la recepción.
  • Debe declararse mercancía frágil al recibir en Miami.
  • Requiere fotos al momento de entrega para reclamos.
  • Excluidos: mercancía prohibida, artículos usados, embalaje inadecuado.

6. Manejo Aduanal y Declaración de Paquetes

  • Todo paquete ≥ $100 debe declararse con factura.
  • Errores o falta de declaración son responsabilidad del cliente.

7. Identificación y Servicio de Paquetes

  • Cobro por libras completas (mínimo 1 lb).
  • Se redondea a la libra siguiente.
  • Debe incluir nombre, apellido, número de casillero y tipo de servicio.
  • Cambio de servicio: $10.00 adicionales.
  • Paquetes sin identificación → enviados vía aérea.
  • Se aplican tarifas especiales para carga sobredimensionada.

8. Productos Regulados y Mercancía No Permitida

Productos Regulados

Ejemplo: cosméticos, suplementos, productos animales. Requieren permisos. Unboxit no gestiona trámites especiales.

Mercancía No Permitida

  • Armas, municiones, sustancias ilícitas o tóxicas.
  • Animales, plantas vivas o restos humanos.
  • Dinero, divisas, cheques.
  • Productos perecederos o medicamentos controlados.
  • Mercancía falsificada.

9. Mercancía Frágil y Paquetes No Asegurados

  • No responsable por mercancía mal empacada o identificada.
  • Reclamos solo mientras el paquete esté en Miami.
  • No se aceptan reclamos en tránsito.

10. Autorización y Pagos

  • Métodos: Clave, Visa, MasterCard, Efectivo, PayPal, Transferencia, Yappy.
  • No se aceptan: American Express ni cheques.
  • Solo titular puede retirar o autorizar con carta/mensaje.

11. Registro y Documentación

  • Obligatorio presentar documento de identidad.
  • Datos deben ser verídicos y actualizados.
  • Reempaque tiene costo adicional.

12. Políticas de Entrega

  • Peso máximo: 50 lbs (mayores requieren cotización).
  • Entregas fuera de cobertura con terceros (costo adicional).
  • Factura debe estar pagada 24h antes.

13. Cancelaciones y Devoluciones

  • No se permite cancelar ni reembolsar paquetes embarcados.
  • Devoluciones Panamá → Miami: cliente paga flete.
  • Límite: $1,000 valor declarado / 15 pulgadas por dimensión.
  • No se reembolsa flete Miami → Panamá.

14. Políticas de Almacenaje

  • 30 días gratis. Luego: $10.00/semana aéreo – $50.00/semana marítimo.
  • Paquetes no retirados pueden ser liquidados o desechados.

15. Eliminación de Cuenta

El cliente puede cerrar su cuenta en cualquier momento, pero seguirá siendo responsable de pagos pendientes.

Unboxit se reserva el derecho de actualizar estos términos para mayor transparencia y seguridad. Los cambios serán notificados oportunamente por los canales oficiales.

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